8月16日上午8点42分，澧县公积金管理部大门正打开就迎来了一位特殊的客户，一位孕妈妈带者小宝宝来办理提取住房公积金的业务。

经过一番交谈了解到，代女士在澧县稳健平安医疗科技（湖南）有限公司上班，现已离职，丈夫在上班，只好带着两岁多的小宝宝特地从火连坡镇赶来，想办理公积金离职提取业务。澧县管理部工作人员黄琳询问了代女士的基本情况后，因云中心数据库故障，业务系统无法登录，第一时间耐心地向客户解释相关情况，告知客户可以先帮其把身份证、银行卡等资料留存在电脑内，系统恢复后会第一时间电话联系客户办理业务，并承诺她们无需再亲自前往。当天下午，离职提取的住房公积金到达代女士个人账户中。

公积金的“小岗位”，可以带给群众“大温暖”。 澧县公积金管理部一直坚持“便民、利民、惠民”的服务宗旨，努力打造“共澧安居、积金惠民”服务品牌，让更多群众感受到住房公积金服务的温度。