8月17日，常德市住房公积金管理中心鼎城管理部负责人王燕群带领工作人员来到丰彩•长安九里售楼部，开展优化营商环境专项服务活动。王燕群一行向开发商宣传推广了“湖南营商码”，详细询问了开发商对于公积金贷款的需求、虚心听取他们对公积金工作的意见建议。同时，还对现场群众提出的住房公积金缴存、提取、贷款有关问题进行了细致解答，让住房公积金制度惠及广大群众和市场主体，进一步助力优化房企营商环境。

此次活动，只是常德市住房公积金管理中心鼎城管理部开展优化营商环境活动的一个缩影。今年来，鼎城管理部聚焦优化营商环境，零距离服务企业，推动服务质效不断提升。

上门服务房企。为确保政策宣传到位、业务指导到位，鼎城管理部多次深入房地产开发企业走访调研，为楼盘销售人员及购房人详细解答住房公积金政策、贷款业务流程、业务系统录入等问题，增强了房地产开发企业和购房人对住房公积金政策的了解，进一步提高了办理公积金贷款的效率。目前，鼎城管理部对辖区内楼盘上门服务率达100%，管理部的优质服务深受房企好评。

拓宽服务渠道。鼎城管理部坚持优化服务、提升效能，从“网上办”、“跨省办”、“高效办”、“满意办”四个方面深度发力，有效推动实现全业务“线上办”、“指尖办”，形成线上“一网通办”，线下“最多跑一次”的政务服务新体系，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。由于措施有力，管理部在鼎城区“互联网+政务服务”市一体化平台业务事项的覆盖率、办结率排名均处于前列。

优化办事流程。一是加强服务管理。认真落实“首问责任制”、“一次性告知”等制度，不断提升住房公积金服务标准化、规范化、便利化水平，提高缴存职工及企业的认可度、满意度；二是实行容缺受理。在主要要件齐全的情况下，允许“补齐材料”与“受理审批”同步进行，有效解决“来回跑”、“效率低”问题；三是加强部门协作。充分利用官方平台大数据、历史档案共享等措施，进一步精简业务资料，在确保资金安全的前提下，推动审核审批进一步提速提效。

下一步，鼎城管理部将继续围绕优化营商环境，切实服务好广大办事企业、群众，用心用情做好民生服务，不断提升住房公积金在推进营商环境工作中的积极作用。