今年,常德市住房公积金管理中心武陵管理部（以下简称“武陵管理部”）学习宣传贯彻党的二十大精神,坚持以人民为中心,通过“三举措”规范单位缴存行为，推进归集业务健康运行。通过网上业务抓指导、业务受理重规范、加强宣传等措施，全面推进住房公积金业务健康运行、规范发展。

 一是网上业务抓指导。缴存单位通过住房公积金网上业务大厅提交申报归集业务，对业务操作不熟练、上报不准确、信息不完整等业务经办过程中遇到的问题，窗口服务人员积极主动与单位住房公积金专管员联系沟通，帮助其及时解决问题，顺利完成业务申报；定期通过信息系统筛查，对单位和个人缴存户出现的不按时缴存行为，及时联系督促，了解具体原因，跟踪抓好落实，从源头防范资金风险。

二是业务受理重规范。认真组织干部职工学习《常德市住房公积金缴存管理办法》，准确掌握政策，消化吸收运用，在业务受理时，严格按照住房公积金归集业务操作规程和办理流程，准确操作、认真审核，规范受理账户设立、缴存审核、汇缴补缴、账户转移等归集业务，确保每笔业务准确合规、及时高效。坚持把规范归集业务作为住房公积金管理的基础工作和防范风险的源头工程来抓，注重业务办理细节，强化规范办理要求，为住房公积金使用管理打好基础。通过“全国住房公积金”微信小程序、“手机公积金”APP、政务一体化平台、“跨省通办”办理公积金归集业务。

三是政策咨询优质服务。坚持以办事群众更便利、更高效为导向，全面落实首问负责制、一次性告知制等窗口服务制度，热情周到接待每位办事群众的咨询事项，合规合理给出归集业务办理建议，并发放归集业务办理事项便民服务资料，使办事群众清楚业务办理的程序流程，更好地准备业务办理资料，切实增强办事群众的获得感和满意度。依托各行政事业单位住房公积金协管员，积极宣传住房公积金新出台的各项政策，利用住房公积金单位网厅，“集中”办理扎堆难题。利用业务QQ群、微信群，第一时间将公积金的各项归集政策和业务向群众宣传。通过12329服务热线做好政策咨询，在管理部设置专线电话专人负责政策咨询解答工作。

2022年，武陵管理部获得常德市武陵区平安创建先进单位、常德市住房公积金管理中心先进单位等荣誉称号。2023年，武陵管理部将始终以学习贯彻党的二十大精神为指引，增强党支部的凝聚力、战斗力和向心力，发挥“党员示范岗”作用，坚持高标准、多渠道、多途径督促各单位做好住房公积金归集工作。