为深入学习贯彻落实习近平总书记关于调查研究的重要论述精神，6月25日，市住房公积金中心党委书记梁东海带队前往12329综合服务平台工作现场开展调研。

梁东海书记在湖南长银融资担保有限公司董事长李彩彤及有关负责人的陪同下，观看全省2023年公积金实时大数据，参观了办公场所、数据存储机房，实地走访了12329公积金热线工作场所，现场聆听话务员接线工作过程，详细了解今年以来12329公积金热线接听、热点问题、数据共享平台运行等情况。

梁东海书记对12329公积金热线的服务工作给予充分肯定，强调要建立对客服人员的培训考核长效机制，持续优化热线服务水平，加强与中心业务科室的联系，为广大职工提供优质、准确、高效的咨询服务。