2023年5月8日早上，一位坐着轮椅的小伙子早早就等候在北塔管理部的门口，一上班，这位同志就将一面印着“廉明高效、热情服务”的锦旗送到工作人员的手中，表达对管理部的感激之情。

小伙子姓王，是在北京工作的邵阳籍人。近日，他在邵阳市西湖春天小区购买了一套住房，5月6日到北塔管理部递交异地购房贷款资料。当工作人员看到王某是一位残疾人士，行动极为不便，立即放下手中的事情为他审核资料，这时王某表示他的假期即将结束，得返回北京上班，询问最快办理时限，希望能在回北京上班前能把贷款办好，如果到时再从北京赶回来签合同非常不方便，工作人员通过请示管理部主任，管理部决定立即为该职工办理贷款业务。经过资料审查，王某符合异地公积金贷款条件，仅仅两个小时就完成了受理资料、贷款初审、贷款复审和最终审批流程，并在当天下午签订贷款合同，成功把款项发放到职工账户，真正实现了质优高效的“一日办结”，为借款人节省了不少时间。

如此热情且高效的服务，令王某感动不已，特意定制锦旗，并推迟一天回北京，8日一早就把锦旗送到管理部，表达谢意之后就匆匆赶去高铁站回京上班了。

小小锦旗，情意深重，群众的肯定既是一种荣誉，也是一份鼓励和支持！下一步，各管理部要向北塔管理部学习；强化服务意识，优化业务流程，从细微处入手，提升邵阳住房公积金的服务效能，为缴存职工办好事、办实事、解难事，为邵阳树形象，为党添光彩。