3月3日下午，缴存职工陈女士向常德市住房公积金管理中心直属管理部送来一面写有“雷锋精神 为民解忧”的锦旗，对工作人员的暖心服务表示感谢。

“你们上门帮我们办理贷款结清业务，真是解决了我们的大难题！”陈女士激动地对上门办理业务的直属管理部工作人员说道。据悉，陈女士和丈夫赵先生于2012年申请了住房公积金贷款，当前贷款即将结清，需要夫妻双方共同前往业务大厅办理结清业务。但赵先生因病已卧床近七年，行动不便，无法下地行走。陈女士在无助之际来到直属管理部窗口寻求帮助，在了解详细情况后，直属管理部工作人员立即开通了绿色通道，上门为他们耐心细致地办理了相关手续。

直属管理部始终认真践行为民服务的宗旨，不断创新便民举措，优质服务广受客户好评，多次收到客户的感谢锦旗以及留言点赞，树立了良好的住房公积金服务形象。