９月21日下午，常德市住房公积金管理中心经开区管理部部长黄文胜一行三人前往德山街道办事大厅、经开区政务服务中心开展“交换走流程”活动。

 在德山街道办事大厅的人力资源窗口，黄文胜亲自体验了就业登记、失业登记流程。经开区人力资源市场负责人张恩培介绍，关注微信公众号“智慧人社”后，办事群众可在就业服务里进行就业与失业登记，资料填写完毕后提交，后台即时审批反馈，办事群众可从该公众号中查询登记记录。有需求的办事群众可以在家通过微信公众号填写，无须到窗口见面办理。

在经开区政务服务中心的公安窗口，黄文胜以一名个体户的名义申请办理网吧安全许可证。经开区公安局网络安全保卫大队副队长张招宇对其进行了告知，黄文胜填写了相关申请并签下了承诺书。工作人员介绍，待资料审核完成，黄文胜即可获得许可证书。

 黄文胜表示，通过开展“交换走流程”活动，亲身体验群众办事全过程，能深入发现办事堵点、痛点，了解群众需求，优化简化办事流程与资料，为群众提供更加优质高效便民的服务。经开区管理部将以“交换走流程”为契机，深度换位思考，不断优化服务举措，提升服务质量，打造群众“满意公积金”。