9月8日上午，常德市住房公积金中心邀请国网湖南省电力有限公司常德供电分公司人员走进直属管理部业务大厅，以客户视角全面体验了“申请住房公积金贷款；偿还商业住房贷款本息提取业务；购房提取住房公积金（购买新建商品房）；银行住房贷款转住房公积金贷款”等公积金业务办事流程。国网常德供电公司人员以群众视角“找问题”，向中心提出优化流程的建议。
   常德市住房公积金中心对此次与国网常德供电公司“交换走流程”活动中发现的堵点痛点进行了分析和分解，将采取立行立改、限期整改、制度规范等多种措施进行整改、规范和完善，持续提升住房公积金服务质效，提高办事效率，增强人民群众的幸福感、获得感，为全市的社会建设、经济发展做出贡献。