5月20日上午，临澧县副县长邓蕴琳以普通办事群众身份来到常德市住房公积金中心临澧管理部办事大厅，亲自体验相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，进一步推动政务服务提质增效。

“你怎么知道需要提交什么资料？”“是不是只跑一次就办结了？”在宽敞、明亮、整洁的服务大厅，邓蕴琳详细询问客户业务办理情况，客户表示对该部提供的优质服务非常满意。

随后，邓蕴琳强调，政务服务工作关乎民生，联系着千家万户，大家要以此次开展“走流程、解难题、优服务”行动为契机，解决好政务服务的难点、堵点问题，不断优化营商环境。政务服务要提质增效，增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持领导带头走、部门主动走、联动交叉走，亲身感受业务精不精、流程通不通、环节优不优、效率高不高、体验好不好，抓住走的关键、打造走的特色、注重走的结果、形成走的常态，针对问题抓整改、促提升。