为深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，优化办事流程、提高办事效率，进一步优化营商环境，力促政务服务运行标准化、服务供给规范化、缴存企业和职工办事便利化，5月17日，经开区管理部组织开展了“走流程、解难题、优服务”行动。

现场，管理部负责人到业务大厅窗口，以办事群众和窗口工作人员角度采取“实际办、模拟办、陪伴办”的方式，从“进场扫码、柜台咨询、业务审批、完成受理”全面体验办事流程和办事细节。就如何促进缴存企业和职工办事便利化，聚焦群众高频办理事项、“急难愁盼”事项、重点难点事项，面对面倾听缴存单位和职工诉求。

在“沉浸式”体验过程中，管理部负责人对窗口工作人员认真热情的服务态度、方便快捷的办事服务、精简优化的办事流程给予表扬，同时强调要持续深化“走流程、解难题、优服务”行动，建立常态机制，将行动融入日常工作,真正让政务服务提质增效、惠及民生，让群众办事更加便捷，增强广大人民群众的获得感和满意度。