湖南省自1995年住房公积金制度建立以来，历经二十余载，始终坚持不忘初心，牢记使命，在管理体制、监管体系、运行规则、业务发展等方面都取得了跨越式的发展，为湖湘房改作出了巨大贡献。尤其是 “十三五”以来，按照《湖南省住房公积金“十三五”期间发展规划》（简称“《规划》”）实施要求，各市州公积金中心（简称“各中心”）以“互联网+”、“放管服”改革为契机，业务、服务、管理更加规范化、精细化、人性化，全省住房公积金持续健康发展，主要业务指标快速增长，为改善全省职工住房条件、建立住房保障制度、推动住房金融体系建设、促进住宅与房地产业健康发展等方面发挥了积极作用。

如“十三五”期间：2016年1月至2019年8月，全省共归集住房公积金2028.79亿元，提取住房公积金1200.69亿元，发放个人住房贷款1454.62亿元，实现增值收益97亿元，提取城市廉租房建设补充资金49.03亿元。

截至2019年8月底，开户职工250.04万人，实缴职工306.93万人，累计归集总额 4234.50亿元，累计提取2193.45亿元，归集余额2041.04亿元，累计向134.27万户职工家庭发放个人住房公积金贷款2935.50亿元，贷款余额1845.96亿元，个贷率90.44%。

全面超额完成“十三五”规划中期主要工作任务。其中：开户职工完成129.25%；归集金额完成101.13%；提取金额完成103.56%；发放贷款完成125.44%；增值收益完成75.82%；城市廉租房建设补充资金完成62.2%。

1.力争进一步扩大住房公积金制度覆盖人群，推进非“体制内”人员建制缴存。为助力新市民在城市安家落户，全省组织了新市民住房问题调研，形成了“新市民住房问题”调研报告，推进了新市民建制的良好数据基础。截至目前，全省仅永州等7个市州中心支持新市民等灵活就业人员自愿缴存使用住房公积金，开户缴存人数达12.37万人。

2.积极宣传住房公积金政策。做好传统媒体的宣传报道，在《中国建设报》、《湖南日报》以及当地主流媒体等广泛发布住房公积金新闻宣传稿件；长沙等部分中心制作了宣传动漫、微电影等，在自有多媒体、公交媒体等推广播放；推进制度宣讲进企业，进园区、进社区、进学校等活动，营造了建制缴存良好社会基础。

3.努力规范住房公积金缴存管理。进一步落实了住建部，省政府要求，延长阶段性适当降低企业住房公积金缴存比例政策的期限，规范缴存基数上限，扩大缴存比例浮动区间，困难企业可根据其实际经营情况在5%-12%之间选择缴存比例；进一步规范缴存比例和缴存基数，促进了制度公平公正。

4.有效发挥了住房公积金的保障作用。全力支持缴存职工基本住房需求。及时调控政策，全省各中心主动置身当地房地产调控大局，及时调整住房公积金贷款、提取政策，按照“保一限二禁三”的总原则，全力支持和保障缴存职工首套房需求；满足贷款需求，长沙、株洲、娄底等大部分中心异地缴存互认互贷，支持湘籍职工返乡置业安居。推出组合贷款，满足贷款申请人更高贷款需求。积极响应人才引进政策，放宽高层次人才申请贷款条件；支持缴存职工提取住房公积金改善居住环境，支付房租，老旧小区加装电梯，物业费。截至目前，全省发放贷款134.27万户2935.50亿元，较“十二五”期终分别增长46.9%、98.23%。全省提取住房公积金2193.45亿元，较“十二五”期终增长120.95%。

5.不断规范业务办理，大力提升住房公积金业务办理效率。全省集中开展了“住房公积金政策规范年”活动，集中清理不符合规定、不合理的老旧政策。全省15个市州中心均按照“内容、标准、依据、流程”4个方面编制了工作手册；出台了《湖南省住房公积金个人住房贷款管理办法》、《湖南省住房公积金提取管理办法》，精简业务办理资料，压缩业务审批时限，开展业务集中培训，规范业务办理流程和时限，提高了为民办事效率。

6.全力维护缴存职工低息购房权益。贯彻落实住建部等四部委《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的通知》精神，全省开展了专项整治活动，严厉查处拒绝住房公积金贷款楼盘开发商。长沙、郴州、省直等中心联合市住建等部门，集中执法，下达限期整改通知，邀请媒体全程报道，将拒贷开发商列入企业信用不良记录，有效遏制了开发商拒贷行为，维护了缴存职工贷款权益。省住房公积金监管处和长沙中心的典型经验，受到住建部和各兄弟省好评，学习借鉴。

7.建立健全风险防控机制，住房公积金资金运行安全高效。在全省开展了住房公积金系统“风险防控年”活动，利用电子化检查工具，按季度开展政策执行情况检查和风险隐患排查，及时查漏补缺，预防风险发生。定期开展廉政风险防控专项检查，覆盖廉政风险重点岗位和重要环节，通报检查情况，要求整改到位。切实做好内外监控。主动接受审计部门开展审计，充分利用审计成果，建立长效机制。益阳中心等建立了由市纪委、财政、审计、人行等5家部门及第三方监督机构组成的“5+1”外部监督体系，每年定期对中心开展检查，并督促整改。同时，定期开展内部稽核。长沙中心等建立了稽核审计平台，通过内部模块设置，对业务活动实施系统自动检测，校验业务差错，构建“现场稽核与网络稽核相结合”、“日常稽核与专项稽核相结合”、“事中监管与事后稽核相结合”的全面监管体制；三是做好信息公开工作。每年3月底各中心通过主流媒体向社会公布上年度运行情况，每年4月底全省向社会公布上年度运行情况，主动接受社会和媒体监督。

8.充分利用信息化监控手段。积极运用信息化技术，对业务全过程进行监控，确保资金安全。一是规范业务审批。大部分中心将提取、贷款的条件、额度、期限以及流程全部嵌入业务信息系统，通过内部模块设计，将人工审核变成“机审+人审”，强化信息系统的刚性约束。业务办理实行痕迹化管理，强化运行监督；二是监控资金动向。通过信息化手段，进一步强化了对资金的统计和预测，合理制定资金调配使用计划，实现资金流动性和收益性的有机统一；三是实现资金实时结算。全省15个中心122个管理部均推广使用银行结算应用系统，实现提取业务网上即时审批、实时结算、秒级到账，大大提高了资金处理速率和安全度。

9.大幅提升了住房公积金管理服务水平。信息化手段升级管理。一是夯实基础工作，大力推进住建部“双贯标”，全省15个中心均通过了部、省“双贯标”联合验收，全省信息系统标准化建设走在全国前列，缴存单位、缴存人等住房公积金账户基础数据得到有效完善；二是提升管理水平，通过建设新信息化系统，业务审批更加安全、高效、规范，资金流向全程可控；通过与银行、公安、房产、税务、民政、社保等部门间信息共享，大大提高了工作效率和资料真伪鉴定水平，大幅减少了业务办理资料；三是确保信息安全，各中心加强信息数据安全保障工作，业务系统专网独立运行，服务器、网络设备等安全漏洞定期检查；同时，长沙、郴州等多个中心采用“两地三中心”模式保障基础数据安全，实现了数据的有效保护。

10.基本建成了“智慧公积金”服务体系。一是全省“综合服务平台”全面建成，在全国率先开通全省住房公积金12329服务热线的基础上，搭建了全省住房公积金综合服务平台，各中心均为缴存单位及职工提供官方网站、微信公众号、微博、热线、手机APP等多维度、全方位的服务渠道，满足了不同服务需求；二是更多业务网上办理。全省有12个中心开通了网上服务大厅，10个中心开通了网上单位汇缴业务，9个中心开通了退休、还贷、租房等网上提取业务，9个中心开通了提前还贷、对冲签约等网上贷款业务；三是深化“最多跑一次”改革。通过信息化改革、部门协调推进，促进更多业务“最多跑一次”。其中，株洲中心积极协调不动产服务进窗口，实现贷款、提取、归集全部业务“最多跑一次”；各地积极进驻市民之家、政务服务中心，方便缴存职工一站式、就近办理业务。

目前，正在以习近平时代中囯特色社会主义思想为指导，做好湖南省住房公积金十四五规划的前期工作，为湖南省的房地产业，为湖南省建设两型社会，作出新的贡献。