习近平总书记在党的十九大报告中阐述了构成新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略的十四条坚持，其中很重要的一条就是“坚持在发展中保障和改善民生”。 群众利益无小事，民生问题大于天。住房公积金事业是涉及到广大缴存职工最关心最直接最现实利益的民生事业，“住房梦”也是人们对美好生活的向往。随着人民生活显著提高，及多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度的加快建立，人民的住房需求更加多样化、多层次、多方面，人们期盼有更优惠的公积金政策及更优质的服务实现他们更美好的住房梦。我们公积金人要把不断促进住房公积金事业发展作为保障和改善民生的一项重要工程来落实，为决胜全面建成小康社会的宏伟蓝图添上浓墨重彩的一笔。

我们必须持续加大宣传力度，破解发展难题，积极促进公积金政策受益面不断扩大。 当前，我区行政事业单位及国有企业的公积金已实现全面覆盖，但非公单位的公积金缴存面现状不容乐观。习近平同志曾指出，转变作风就是要打破“围城”、“玻璃门”和“无形的墙”，深入基层，深入群众，多接地气。我们要紧紧围绕党的十九大关于住房制度作出的重大决策部署，切实转变作风，深入厂矿企业，了解我区非公企业生产经营规模状况、员工人数家庭藉贯及年龄结构、员工住房需求、员工对住房公积金政策的了解程度及意见建议，着力查找在民营企业中推进住房公积金归集扩面中的突出问题，找准症结，提出对策，同时，密切关注鼎城区经济、新型城镇化、人口流动与就业情况，面向个体工商户，自由职业者开展宣传，力促扩大住房公积金政策覆盖面，让公积金的优惠政策“飞入寻常百姓家”。

我们必须大力破除思维定势，适应时代大势，深入思考开启互联网+公积金模式的创造性与可行性。目前，我市公积金信息建设取得了长足进步，很多信息已进入数字常德系统，为客户带来很大方便。发展没有止境。我们必须始终坚持以缴存人为中心，以问题为导向，以创新为引领，牢固树立互联网思维意识，不断完善业务系统功能，实现多部门数据联网和深度融合，发展指尖上的公积金业务，做到缴存、提取、贷款可全程在网上申请审核，最终实现“零柜台”服务，让信息多跑路，群众少跑腿，从而有利于方便缴存职工，有利于简化办事程序，有利于节约人力成本。

我们必须及时回应群众呼声，抓好优质服务，努力提高公积金业务办理质量和效率。“复兴伟业，人心为上”。住房公积金工作也是一项重要的“聚民心”工程。随着中华民族伟大复兴的脚步越来越近，宣传、执行、落实住房公积金政策的社会氛围正逐渐形成，群众对住房公积金的期待更加提高，这也为我们抓好住房公积金优质服务提出了更高要求。我们必须牢固树立“以人民为中心”的发展思想，切实“用恒心、用真情、用实力”工作，把涉及群众利益的政策解释到位，把群众关注的难点解决到位，按章办事、遵纪守法、履职尽责，抱团协作，绵绵用力，久久为功，把亲情化礼仪化标准化服务落到细节，落到实处，形成习惯，在建设‘优质服务年’中展现新作为，实现新突破，打造优质服务品牌，不断提升群众满意度。