为了进一步优化服务环境，规范服务行为，提升服务水平和服务质量，8月23日下午，汉寿县住房公积金管理部结合市委督查室《关于部分窗口单位突出问题整改情况的督查通报》，要求窗口工作人员细致开展自查工作，切实发现和整改不利于群众、不方便办事的一系列问题，进一步优化窗口服务。

一是统一思想，高度重视。组织全体干部职工集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落实到实处，把存在的问题消灭在萌芽状态。

二是加强学习，提升效能。不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象。

三是规范程序，提高服务。保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事流程及时公开上墙，业务高峰期安排窗口工作人员认真做好疏导解释工作，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结，提高服务质量和效率；要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。

四是严格纪律，服务群众。严格遵守考勤制度，做到按时上下班，不旷工、不迟到、不早退，严格执行请销假制度；工作时间要坚守岗位，未经批准严禁擅自外出、脱离工作岗位；工作期间不得大声喧哗，严禁串岗、聊天、玩游戏等与工作无关的活动。 

　　通过开展窗口服务自查整改活动，督促汉寿公积金窗口改进服务薄弱环节，查找服务短板，制定整改措施，规范服务行为，进一步提升住房公积金服务水平，办事群众满意度不断提高。