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深入开展干部作风提升年活动有效提高服务水平

 

为进一步贯彻临澧县委“干部作风提升年”活动精神,提升干部作风,增强服务意识,提高办事效率,优化经济发展环境,深化“放管服”改革。临澧县住房公积金管理部改进工作理念和方法,使办事效率和服务水平得到全面提升。

一是量化细则,严格考核。严格按照常德市住房公积金管理中心《管理部绩效考核办法》《标准化服务工作考核办法》等具体规章办事,形成职责清晰、追责有据的管理模式;重新梳理,制定了并《临澧管理部窗口服务明星评选办法》,鼓励先进,鞭策后进,有效的调动了干部职工的积极性;推行每月自查和季度通报制度,每天由管理部正、副主任不定期巡察和查看监控录像相结合的方式,及时通报问题,查实一处整改一处。

二是简化流程,提速增效。整合优化办事流程,精简办事资料,贷款职工只需准备一套简化的资料,由楼盘分批次统一面签,贷款职工只要跑一次就可以了,从递交资料到放款在一个月之内完成。办理提取业务只需提供原件,无需准备各类复印件,若资料审核无误,当天办结,当天到账。

    三是部门联动,客户满意。与县不动产中心、县民政局等单位的联系,查询其户籍、婚姻状况、住房产权等电子信息,无需职工再专门提供,以“数据跑” “我来跑”来代替“职工跑”。 加强与楼盘保持沟通联系,将贷款所需资料交予楼盘,并对面签时间进行合理安排,极大地提高了办事效率。

来源:常德市住房公积金管理中心 作者: 2018年5月21日9:0
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