11月6日，临澧县住房公积金管理部开展了业务知识培训，本次培训的重点为优化办事流程，提高工作效率让群众少跑腿。这已经不是管理部第一次开展业务培训了，为给缴存职工提供更优质高效的服务，临澧管理部不断进行探索和改革，从归集、提取、贷款三大业务入手，方便了临澧县309家单位、近1.4万缴存职工。

归集业务网上办

为更好地为缴存单位及职工提供优质高效服务，管理部把单位网厅开通工作作为本年度的工作重点。单位网厅的开通是推进“放管服”改革的重要举措，具有 “零材料”、“易操作”、“不出门”等特点。登入“网上服务大厅”可直接办理住房公积金缴存开户、汇（补）缴、基数变更、账户封存、启封等业务。不仅减少了缴存单位办理住房公积金归集业务的时间成本与人力成本，还从源头上提升了住房公积金缴存资金的入账效率，维护了职工合法权益。截至2018年11月6号，临澧管理部开通单位网厅290家，开通率达93.85%。

提取资金秒到账

为提高服务效率，简化业务手续。提取业务全程无纸化，通过扫描原件替代纸质资料，无需准备各类复印件，为缴存职工办理公积金提取业务节省了纸张成本和时间成本。以前，提取资金划转程序，由市中心批量支付结算，等待时间较长。现在提取业务推行单笔实时结算，提取资料经分管领导审核无误后，立即划款，实现提取款项“秒到账”。

贷款只需跑一趟

管理部通过采取程序前置、流程再造等措施，只要职工手续齐全，缴存职工只要跑一次便能完成贷款资料申报、受理，贷款合同、借据签字，征信查询等流程。业务繁忙时，管理部提供延时服务；对于情况特殊的客户，根据实际情况由工作人员上门办理。此外，工作人员挂牌服务，并实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、违背问责制五项制度，以最大程度为缴存职工提供优质便捷的服务。