石门管理部牢固树立“服务缴存职工，造福千家万户”的工作理念，坚持多种措施有效提高服务水平。一是窗口服务不断规范提升，认真执行市公积金中心便民服务承诺，严格落实“首问责任制”、“一次性告知”、主任值班等制度，通过明确窗口业务办理流程，印制业务办理须知，规范窗口服务礼仪，制定日常考勤管理制度，完善大厅服务设施，统一日常工作着装，窗口服务质量明显提升，群众满意度不断提高。二是“最多跑一次”工作举措全面落实。目前全县200多家缴存单位已办理CA证书，并组织全县各单位业务经办人员开展了一次系统培训，目前95%以上的单位均通过网上服务大厅办理缴存业务；通过采取程序前置、流程再造等措施，缴存职工可一次完成贷款资料申报、受理，贷款合同、借据签字，征信查询等流程，贷款办理大部分均少于中心规定时限。三是贷款发放提速，贷款审批发放由30个工作日缩减至15个工作日，目前管理部通过内部流程再造，最快10个工作日可发放到位；四是在目前资金紧张的情况下，及时深入全县各楼盘走访，解释相关政策，化解相关矛盾，没有出现大的舆情。五是实现有效监督机制，实现奖罚分明。充分利用现有信访、投诉职能加强对营业大厅的监督管理，建立统一、快速、畅通的信访、投诉渠道，及时处理客户投诉，受理职工信访。

石门管理部将继续按照市中心工作要求，切实抓好业务发展，提升服务效率和水平，尽职尽责、尽心尽力做好全县住房公积金管理工作，确保我县住房公积金事业健康、持续发展。