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岁月如歌 奉献无悔
——全国道德模范推荐候选人颜军同志先进事迹介绍
湘潭，伟人故里，红色圣地。在这片热土上，活跃着一大批爱岗敬业、乐于奉献的人，颜军同志就是其中的优秀代表。
颜军，男，1964年10月出生，湖南祁阳县人。1981年1月参加工作，1987年6月入党，大学本科学历。中共湘潭市第十一届、第十二届党代表。曾任湘潭人防办党组副书记、主任，湘潭市公路管理局党委书记、局长，现任湘潭市住房公积金管理中心党组书记、主任。
颜军同志政治坚定，勤政务实，参加工作36年，他努力工作，干一行，爱一行，钻一行，精一行，以自己的实际行动谱写了无悔人生的绚丽篇章，堪称敬业奉献模范。
一、默默耕耘的“老黄牛”
从湘潭市人防办，到市公路管理局，再到市住房公积金管理中心，颜军同志变的是岗位和职务，不变的是他始终如一的敬业精神。敬业奉献的“老黄牛”精神，铸就了他不平凡的工作业绩，赢得了社会各界的充分肯定和一致好评。
1、为了人防事业，他坚守三十年
三十年的美好青春，他奉献了最初选择的人防事业。1981年1月，不满17岁的颜军参加湘潭市首次公开招工考试，进入湘潭市人防办工作，历任指挥通信科机务员、工程科技术员、下属企业负责人、秘书科副科长、综合科科长、办副主任、办主任。三十年如一日，他一心扑在工作上，每一个前进的脚印背后，都留有他坚守、奉献的炙热追求。
作为全市重点工程之一的市人防指挥中心建设项目，由于多方原因已停工。自2008年5月颜军同志在担任湘潭市人防办主任后，他废寝忘食，夜以继日，多方筹集资金，精心组织，迅速启动建设。短短一年多时间，省内一流的人防指挥中心和配套设施就得以建成，并顺利搬迁，受到上级人防部门充分肯定。湖南省和广州军区人防系统先后来潭召开信息化建设现场会，推广湘潭建设经验。
在颜军同志的高标准、严要求下，湘潭人防建设项目的报建联审、设计审查、质量监督、执法检查和依法行政全都落到实处，人防事业呈现出蓬勃发展的良好势头。湘潭由此构筑起更加坚固的“地下长城”，人防工作对地方经济社会发展和民生改善的贡献显著，人防队伍建设和应战应急能力全面提升，跨入全国先进行列。
颜军同志任副主任、主任期间，湘潭市人防办被市委、市政府评为行政执法工作先进单位，多次受到省国资委、省人防办表彰，被评为“十一五”、“十二五”全国人防工作先进单位。2010年,湘潭市又荣获全国人民防空先进城市这一全国人防最高荣誉，颜军同志作出了艰辛的努力和突出贡献。
在湘潭市人防办整整工作30年，从普通工人到主任，颜军同志以他坚守、奉献的不变初衷，先后荣立三等功三次、二等功一次，并多次被各级各部门评为先进工作者、先进个人和优秀共产党员。但他从不以此居功，而总是说，成绩是大家的，自己只是恪守了一个党员干部的本份、一名人防工作者应尽的职责。即使组织和领导给予肯定，那也是对自己的鞭策和鼓励。
2、奉献公路交通，他始终无怨悔
2008年国家燃油税改革之后，公路系统管理体制和投资渠道发生根本性变化，由部“条条管理”和拨款为主转变为地方管理和筹资为主，全面改革压力大、困难多，任务十分艰巨。湘潭尤其如此，面临着“钱少、路烂、改制任务重”的困境，并且湖南省交通运输厅和省公路管理局对湘潭的这种路况很不满意，对相关负责人进行批评和约谈。省、市人大代表对全市国省干线和县乡公路路况差问题向省、市人大多次提出整修建议，且对分管副市长面对面提出质询。
在这种形势和背景下，作为主管全市公路交通的公路局局长这一职务，可见困难之多、担子之重、压力之大，一般人都不愿承担。这一点，颜军同志也十分清楚，但他还是临危受命，欣然接受，于2010年6月，调任湘潭市公路管理局党委书记、局长，挑起了这副重担。
“疾风劲草，岁寒方验”，抱怨、退缩不是颜军同志的作风。他说：“只有勤奋工作，努力奉献，才能不辜负组织的信任和人民的重托！”在重重困难面前，他始终无怨言，不躲避，迎难而上，任劳任怨。他迅速从调查研究入手，摸清实际情况，广泛听取意见，并做了大量深入细致的思想工作，消除班子成员存在的等、靠、要等消极错误观念，树立公路局必须养好路，有为才无愧的思想。他团结带领局党委一班人，积极向省、市领导汇报，争取项目和资金，并经常与人大代表和政协委员进行有效沟通，取得大家的理解和支持，为公路事业的发展鼓与呼。
三年多时间，在上级的支持和社会各界的帮助下，湘潭市公路系统干部职工克服重重困难，让被称为“全国最烂的国道"107国道、320国道湘潭段彻底改变面貌，为全省顺利通过三次国检作出了贡献，人民群众的满意度直线上升。省局领导从而改变了对湘潭的印象，并多次予以表扬和肯定，项目资金支持力度明显加大。
为解决娄底的出行问题，当时娄底市政府市长带队来湘潭求援，请求对连通两市的娄湘公路全面大修。因高速尚末修通，娄湘公路成了娄底市往北方向的唯一主通道。娄底方面提出，娄湘公路设计、标准、施工、进度，两市“四同步”。时任湘潭市政府市长在听取意见后，当即拍板限期三个月完工。
湘潭市公路管理局接受任务后，主动作为，打破常规，优化施工方案，克服时间紧、任务重、施工环境复杂等诸多困难。身为局长的颜军同志经常吃住在工地，发现问题立即现场协调解决，提高了工作效率，在规定的时间内，确保了娄湘公路大修工程优质快速地顺利完工，并提前交付使用，得到了湘潭市人民政府和湖南省公路管理局表扬。湘潭市人民政府市长还带领平台公司负责同志到娄湘路现场办公，推介施工经验。省交通运输厅和省公路管理局领导也多次前往视察，赞赏有加。
值得一提的还有，2012年下半年，湘潭市面临交通公路体制改革，各种矛盾凸显交织在一起。特别是市公路管理局要成为市交通运输局下属的二级局，很多同志不能接受。作为局长，颜军同志顾全大局，统一班子成员思想，接访百多次、逾千人，做了大量深入细致的工作，使得改革平稳完成，队伍和谐稳定。省厅、省局给予充分肯定，称湘潭模式与交通运输部的改革指导意见基本一致，值得总结和推广。在市公路管理局三年多时间几乎没有休过节假日，“白+黑”、“五+二”，大部分时间都是在去工地的途中、或回单位的路上，或在接访的现场，风雨无阻。他无怨无悔的奉献和付出，得到了组织的肯定，2013年，颜军同志被评为“湖南省优秀公路局长”。
“政去人声后，民意闲谈中。”如今，开车畅行在湘潭的国省干线和县乡公路，很多人会不由赞叹，“路好走多了”。或许，他们并不知道颜军这位昔日的公路局长为改善湘潭公路路况、建设畅安交通付出的辛劳，但这朴实的民意无疑是对他最好的褒奖。
3、圆梦百姓安居，他秉承惠民生
百姓安居，是一项重要的惠民工程。2013年9月颜军同志任湘潭市住房公积金管理中心主任以来，他想的最多的是如何将住房公积金这一惠民政策惠及更多的百姓，帮助他们切实解决住房困难问题，他始终秉承为民、惠民、便民、利民理念，出台了系列新政策，强化了服务新举措，全力助圆百姓安居梦。
三年多来，颜军同志带领中心员工，共为1.8万名职工发放住房公积金个人贷款达47亿元，占湘潭市住房公积金建制22年以来累计贷款总额的51%，个贷量占整个湘潭市个人住房贷款市场的28.32%；为2.8万名职工办理购建房提取共计15亿元，占建制22年以来累计购建房提取总额的42%。住房公积金的保障作用日益凸显，为湘潭人民“安居”做出了重要贡献，为改善民生实现了较好的社会效益。
归集扩面是住房公积金事业的源泉活水，为推动公积金归集扩面工作，颜军同志每年年初都要亲自带队，走访湘钢、湘电、步步高等大中型国有和民营企业，宣传住房公积金制度，了解企业经营情况，共商公积金事业发展之策。
颜军同志还通过召开专题会议、跟进欠缴催缴、加强部门联动、上门讲解政策、加大宣传力度等多种方式，在宏观经济形势整体下行的大环境下，依然保持了住房公积金归集额每年以10%左右的速度稳步增长，三年多来共归集住房公积金68亿余元，占建制22年来累计归集总额的42%，为住房公积金能够有足够的资金帮助更多的职工打下了坚实的基础，新增缴存职工5万余人，占目前实缴人数的20%，让更多的职工参与到住房公积金制度的保障之内。
“低息贷款”是住房公积金制度惠民的重要体现。2O15年颜军同志围绕惠及更多缴存职工的宗旨，响应国家、省、市关于房地产“去库存”号召，根据湘潭实际，推动中心出台降门槛、提额度、低利率、简程序等多条新政，在全省率先开通军人贷款，并推出了异地贷款、组合贷款、二手房按揭贷款等系列举措，拓宽了贷款的渠道，其中异地贷款仅2016年就发放492笔，仅次于省会长沙，在全省排名第二。
惠民新政取得了良好的效果，2O15年和2O16年，中心发放个人住房贷款均达到15亿，是以往年份的2倍，为贷款职工节约利息达5.2亿元，做到应贷尽贷，确保政令畅通，有效拉动了285亿元的住房消费，为解决百姓安居问题提供了保障，有力地促进了全市房地产市场的平稳健康发展，助推了全市经济社会发展。
习近平总书记在《之江新语》一书中，表达了要“真正用心服务群众”的理念，颜军同志秉承着这个理念，从细微处入手，从方便职工出发，不断提高中心的服务水平。三年多来大大改善了中心大厅的服务环境，拆除了办事窗口厚厚的玻璃隔屏，人性化地增设了咨询台、书写区、休息等候区，调整了办公区，提供了免费复印、饮水机、老花镜、便民药箱、置伞架、擦鞋器、手机充电等便民设施，配置了排队叫号机、LED电子显示屏、业务办理自助终端、触摸屏便民查询机、ATM查询机、POS刷卡机，实现了wifi全覆盖，客户体验感和满意度大幅提升。群众交口称赞，来到住房公积金服务大厅，处处都能感受到用心、细致的服务，如春风般温暖，如亲人般贴心。
此外，为进一步方便职工，颜军同志还推动中心构建“帮扶110”为民服务热线，开通12329住房公积金热线，建设网上服务大厅，实行中心周六上班制，推行“真心、贴心、倾心、诚心、尽心”的“五心服务”，落实 “三项服务承诺”，即特殊情况全年365天、24小时提供电话预约服务，对身体残疾、住院等行动不便的职工提供上门服务，对批量贷款、支取业务提供上门集中服务。中心还创新服务方式，主动联系退休职工、账户封存职工办理支取业务，受到社会普遍好评。
在颜军同志的重视下，中心加快信息化建设进程。积极推进“互联网+住房公积金”，2O16年中心自主研发网络自助打印系统，在全省率先开通异地贷款职工网上查询功能，方便客户在互联网上打印缴存和贷款信息，该项目喜获国家专利，填补了全省公积金行业空白。信息安全走在全省前列， 2014年在全省率先取得信息安全等级二级证书，2016年在全省率先获得公安部门《信息系统安全等级保护备案证明》，在此基础上撰写的《“互联网+”背景下住房公积金管理信息安全问题研究》一文，获全省2016年度课题研究二等奖。
通过加强资金管理，优化配置方案，这几年，湘潭市住房公积金管理取得良好的经济效益，2O14年至2O16年上交财政增值收益3.5亿元，其中2015年取得的增值收益同比增长46.07%，为湘潭市城市保障房建设做出了较大贡献。2O14年至2O16年，中心连续三年被省财政厅、省住建厅评为全省住房公积金管理优秀单位。
二、公而忘私的“垂范者”
颜军同志担任过三个单位的“一把手”，一直谦虚谨慎，不骄不躁，一心为公，用自己的一言一行，践行着公而忘私“垂范者”的公仆本色。他常说：“任何复杂的事情，只要不存私心，就会变得简单化；任何工作上的矛盾，只要出以公心，就不会影响团结、影响工作；任何发展中的困难，只要上下齐心，就阻挡不了前进的步伐。”
公而忘私，首先体现在他作风民主。他善于听取各方面不同意见，带头执行民主集中制和“三重一大”（重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用）决策制度，不搞“一言堂”。
他处事公道，作风正派，能力出众，颇有威信，不少棘手问题和复杂矛盾都被他一一化解。他讲究工作方法，善于团结同志，充分调动班子成员的工作积极性，发挥班子的整体作用。他注重在单位全力营造团结紧张、严肃活泼的干事创业氛围。
颜军同志关心爱护干部，尤其注重对年轻干部的培养和使用，做到既热情关心，又从严要求，为他们创造成才机会，尽可能做到人尽其才。其所在单位上下工作积极性普遍较高，尽心尽力争创佳绩。
近几年，湘潭市住房公积金管理中心创先争优成效显著。尤其是2016年，是湘潭市住房公积金管理中心丰收之年，乘省住房公积金文明行业创建的东风，“内强管理，外树形象”，一手抓各项业务工作的推进，一手抓文明创建工作的落实，2016年再度荣获全省住房公积金业务管理优秀单位，省文明单位、市文明卫生单位、市无烟单位“三创”成功，取得业务工作、文明创建“双丰收”。
“他当我们这单位的一把手，大家都服”“他很民主，懂得尊重副职，关心下属”“在他手下工作，我心情愉快”，这是颜军同志工作过的单位干部群众对他的评价。凡事以大局为重，讲政治、讲民主、讲团结、轻得失，这是组织对颜军同志的印象。
“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”身为领导干部，颜军同志严于律己，自觉遵守党纪党规，执行廉洁自律准则，从不以权谋私，从不插手工程项目。如在市公路管理局期间，项目多，投资高达三亿多元，是前十年投资的总和。他不但没干涉过招投标，没介绍队伍，就连沙石、水泥等材料都没推荐过。
到市住房公积金管理中心任职后，每年进出资金在六十亿元以上，颜军同志都能依法依规依程序审批管理，没有出现过个人决策放人情贷款等情况，确保资金安全。注重健全体制机制，从源头上强化廉政风险防控；突出队伍建设，从根本上强化廉政风险防控；完善财务管理，从关键点强化廉政风险防控。
“弱水三千，取饮一瓢；良田万顷，日食三餐；广厦千间，夜卧八尺。”颜军常用这样的训格之言来提醒自己崇俭尚廉。担任副处级和正处级干部二十年，他始终坚持率先垂范，公而忘私，没有为妻子、女儿和亲属的工作安排、经商办企业等提供帮助。他个人生活比较简单，从不追求奢华，恪守廉洁自律底线，自觉维护党员干部良好形象。
三、关爱他人的“贴心人”
“古之君子，其责己也重以周，其待人也轻以约，故人乐为善。”颜军同一直关心关爱他人，奉献爱心，是困难职工群众、老人的“贴心人”。在同志们遇到就医、子女入学就业、住房、遗留问题、家庭纠纷和生活困难等难事,他总是能及时伸出援手,设身处地，全力帮助。
在市人防办任副主任时,单位一位同志突发胃大出血,生命垂危,家中妻女急得团团转,不知所措。颜军同志闻讯后马上带人赶到医院,一边了解病情,安慰家属，一边安排人员帮助医务人员进行抢救。后来，病人病情加重，又转到湖南湘雅医院，一时无人看护。颜军同志又立即带人奔赴长沙看护，此后多次前往看望，病人和家属非常感动。颜军还几次带领大家，帮老同志四处寻找走失的智障孙子，倍受大家称道。
“老同志于国家于单位都是作出了贡献的，是财富而不是负担。他们的今天就是我们的明天。他们现在上年纪了，该休息休息，轮到我们为他们服务了。在职的同志应当将老同志视为自己的父母，带着感情带着孝心才可能搞好服务工作。”这是颜军同志经常对班子成员和从事老干工作的同志讲的话。
颜军同志重视老干工作，关心老同志的生活。他所主持工作过的单位，老同志都能感觉到组织就在身边，自己很有尊严。虽然换了几个单位，但只要有时间，他就回原单位看看老同志，拉拉家常。老同志见到他都很开心，似乎总有说不完的话。
颜军同志无论对谁，无论自己还是单位，只要能帮就尽量帮。2015年，市里开展“双联”工作，安排市住房公积金管理中心对口联系市紧固件厂，颜军同志积极带头个人捐款，走访慰问。在走访过程中，颜军得知，该厂有位84岁的老人仍住在上世纪4O年代的破旧老屋内。房屋低矮灰暗，四处透风漏水，随时都有可能倒塌，应当尽快解决搬迁。与老人同住的儿子也是该厂工人，下岗多年且有智障，生活靠老人照料。母子俩相依为命，一直想搬家，却始终难以如愿。
颜军同志弄清情况后，立即着手安排,替老人申请公租房。为加快办理速度，他一方面让中心工作人员协助老人的家人办理危房鉴定，一方面向街道、民政部门、区政府和房产部门反映情况，争取支持。经过多方努力，在各单位和部门的支持下，在较短时间内，老人就领到了新房钥匙，实现了老人安居的夙愿。
2017年5月，颜军同志因公受伤未愈，行走不便。端午节前，他仍手拄拐杖，克服困难，坚持上门慰问帮扶对象，送去粽子、食用油等物品，鼓励对方增强信心，乐观面对生活。
颜军同志心系缴存职工，利用住房公积金支助患大病和低保的职工，三年多来为326户患大病的职工提取住房公积金576万元，为低保职工支取住房公积金54万元。2015年颜军同志还亲自带队赴益阳山道崎岖的安化农村，为患大病的职工上门办理提取业务，并送去慰问金。
“春风无言心自柔,玫瑰赠人手余香”。很多受过颜军帮助的人都说，他总能让人感到春天般的温暖。颜军同志感叹，“困难群众真不容易！只要不违纪不违法，我们能帮一个是一个。”
古人云：蓬生麻中，不扶而直。颜军同志始终身体力行，言传身教，为家属、亲人、身边人树立了敬业奉献、公而忘私、关爱他人的“好榜样”，有着满满的正能量。
时节如流，春秋代序。也许，时间会冲淡记忆，但有一种精神永远不会褪色。从青春年少到年逾五旬，从学徒工人到领导干部，颜军同志用36年的执著坚守，诠释着这种精神——爱岗敬业、甘于奉献。如今，他仍秉承这种精神，不忘初心，牢记使命，砥砺前行！
抢抓机遇谋发展 乘势而上谱新篇
——湘西自治州住房公积金管理中心主任李炎申报全国道德模范材料
在国家集中连片特殊困难地区和湖南省扶贫攻坚主战场的湘西，翻开住房公积金的发展史，湘西住房公积金绩效考核、财务管理和文化建设工作走在了湖南省乃至全国的前列，这让很多人会想起在管理中心主任职位上耕耘奉献12年的李炎。十余年间，住房公积金业务能实现跨越发展，并一直保持着良好的发展势头，这离不开李炎同志的理念创新与实干担当。
理清发展思路 明确工作目标
2006年1月，李炎调离湘西自治州住建局，就任湘西自治州住房公积金管理中心主任。从外部环境来看，很多人对于“住房公积金是什么，怎么使用住房公积金”缺少基本的认识。从业务发展来看，管理中心无办公场所、无办公设施、无办公经费，制度覆盖面窄、业务规模小，住房公积金业务管理考核在全省排名末位。如此的局面，发展困难重重，让李炎深感担子很重。为摸清家底，在上任不到1个月时间里，他下到8县市开展住房公积金缴存和使用情况调研，并就加强内部管理征求职工意见，提振士气，凝聚人心。
思路决定出路。凭着自己多年的党校理论研究功底和领导经验，李炎深信，要想走出困局，必须建立发展规划，明确长远目标，树立住房公积金人的发展信心。为此，他提出要坚持管理与服务并重，拓宽缴存群体，强化资金营运，防范资金风险，加强队伍建设，提升服务水平。以经济发达地区管理中心为标杆，管理和服务工作要走在全省乃至全国前列。
坚持务实创新 加快事业发展
如何走出困境、加快事业发展，李炎提出了以求新求变的创新精神和勤政务实的工作作风，做好住房公积金管理和服务，激发住房公积金发展活力。
（一）加强扩面建制，扩大制度覆盖。一是做大缴存规模。2015年以前，由于财力有限，我州各县市住房公积金缴存标准不一，地区、行业缴存差距较大。李炎以湘西州政协委员的身份，提出了规范住房公积金缴存、扩大制度覆盖面的多项提案，得到了州委、州政府的高度重视。他以湘西州人大调研和州政协视察公积金工作为契机，推动缴存提标。在他的不懈努力下，2015年，湘西州住房公积金缴存基数扩大至职工工资总额，比例提高到12%，住房公积金缴存质量得到大幅提高。二是稳步推进非公建制。李炎率先在全省范围内提出了归集扩面重点向非公职工、个体工商户和自由职业的工作转型，实施全员扩面制，坚持分类实施，选树典型，稳步推进。带领干部职工进机关、进学校、进社区、进乡镇、进工业园区，宣传住房公积金惠民政策。2015年，州政府把非公扩面纳入对县市区目标任务考核，加大行政推动力度，更多的非公企业职工、个体工商户和自由职业者享受到了公积金政策的实惠，制度的普惠性得到了充分体现。
（二）发挥政策优势，支持住有所居。李炎认为，要充分考虑缴存职工的内在需求，突出政策的惠民性。在调整住房公积金政策时，他提出要广泛征求缴存职工建议，倾听职工想法，让公积金政策能够代表广大缴存职工的基本需求，扩大了制度的群众基础。针对新就业大学生制定了贷款额度上浮10%的优惠政策，对城市低收入家庭实行贷款贴息，缓解还款压力；实行大病、重大自然灾害支取，体现了制度的人性关怀。落实贷款异地互认、租房支取，实行按月对冲，最大限度地发挥制度的社会效益，对增强职工购房能力、帮助职工改善居住条件发挥了极其重要的作用。
（三）强化风险防范，确保资金安全。资金安全是管理工作的底线。李炎始终坚持以党建统领住房公积金业务发展，狠抓党风廉政建设，注重从思想教育和制度防控两方面抓细抓实。一是加强廉政教育。他坚持以身作则，带头遵守党风廉政建设和业务操作规定，始终把纪律和规矩挺在前面。凡领导班子会、日常例会和职工集中培训学习，必讲廉政，警钟长鸣。几年来，他为干部职工上党课20余次。二是加强内部监管。始终把资金安全放在首位，理顺内部管理机制，特别是资金管理方面，李炎提出统一制度、统一管理、统一调度、统一分配“四统一”和资金集中管理、资金集中支付和会计集中核算的财务“三集中”，资金风险得到有效防范，资金总量得到有效整合，核算质量得到大幅提高。2006年以来，我州未发生一起违规挪用住房公积金行为。2015年，我中心荣获“2015年度全州内审先进单位”，并多次获得“湖南省住房公积金业务管理优秀单位”称号。2017年，湘西中心在2016年度全省住房公积金业务管理考核中名列第一，实现了从考核排名末位到第一的大跨越。
加强内部管理 打造行业品牌
事业要发展，管理需跟上。基于此，李炎提出了规范化管理、标准化建设和亲情化服务“三化”建设，不断提升管理和服务水平，以此促进住房公积金事业转型发展，打造住房公积金行业品牌。
（一）推行绩效管理，增强发展后劲。李炎认为，住房公积金管理中心业务性质类似准金融部门，从风险防控、强化内控和加快住房公积金事业发展入手，有必要建立既有别于行政事业单位又有别于金融部门的工资制度。李炎提出了推行绩效管理的工作思路，并牵头起草了绩效管理实施细则。经过几年的实施和完善，形成了导向明确、突出效率、兼顾公平、分配合理的绩效考核机制，对调动干部职工积极性、增强队伍活力和加快事业发展起到了重要作用。2013年，我中心绩效考评工作得到住建部住房公积金监管司的高度肯定，专刊向全国住房公积金行业推介。
（二）加强队伍建设，厚植发展动力。李炎认识到，事业发展离不开一支高素质的职工队伍。一是带好职工队伍。组织职工到经济发达地区跟班学习，先后推行了重要岗位定期交流制度、干部轮岗制度和竞岗选拔制度，建立了畅通的晋升渠道。他带头开展课题研究，要求中层以上干部每年撰写1篇质量较高的论文。通过政府引进高层次人才、公开招考和自身培养，提高了职工队伍文化素质。二是打造学习型组织。用“学习”统领全盘工作，将“组织学习化、学习组织化”作为目标，争创学习型党组织和学习型单位。每年组织职工职业技能培训，学习时政、公积金业务、公文知识、新闻写作、礼仪规范以及国学常识。创新部门学习机制，实行三学一考和岗位大练兵，鼓励青年职工参加对口专业继续教育学习，关心职工成长进步。
坚持以人为本 服务群众安居
服务是住房公积金发展的内在要求。李炎提出从缴存职工切身利益出发，制定惠民政策，深化服务理念，为缴存职工提供高效优质的亲情化服务。
（一）实行文明创建，激发行业活力。李炎认为，文明创建是提升行业形象的有效途径。一是明确创建目标。他主持制定了文明单位创建规划，确定了州、省、国家梯次化的创建目标，总结提炼了“政府放心、人民满意”的服务宗旨，并丰富了宗旨内涵。以文化为抓手，定制并传唱两首行业歌曲《我们是年轻的公积金人》《扬帆远航的梦》，以《职工手册》《文化宣言》为载体，激发干部职工的集体观念和主人翁意识。主持编印内刊《湘西住房公积金》，在全国住房公积金行业和州内缴存单位赠阅，成为住房公积金同仁和缴存职工了解住房公积金的一张特色名片。2017年，李炎受邀参加全国住房公积金宣传工作座谈会，介绍湘西州行业宣传工作经验，得到了住建部住房公积金监管司的高度肯定。二是关爱老人儿童。2012年以来，李炎多次参加在州福利院、社区和扶贫村开展的住房公积金志愿服务，为福利院和社区老人送去节日祝福，为扶贫村儿童解决学习和生活困难。在李炎的倡议下，中心团员青年共开展义工活动50余次，参与职工620人次。2008年以来，中心获得“全国青年文明号”“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国巾帼文明岗”“湖南省青年文明号”“湖南省十大杰出青年文明号”“湖南省文明单位”“湖南省文明标兵单位”“湖南省巾帼文明岗”“湖南省工人先锋号”等荣誉。
（二）推行特色服务，打造行业品牌。李炎认为，服务是窗口部门工作的基本要求。一是开展岗位技能评比。在全州住房公积金窗口开展业务技能竞赛和服务之星评比，营造赶帮超的良好氛围。二是加快信息化建设。充分发挥信息技术在提升效率方面的重要作用，完成业务信息系统升级，加快建设住房公积金网上办事大厅，提升信息化工作水平。三是创新服务方式。提出亲情化的服务理念，推行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“服务评价制”和“挂牌上岗制”等便民制度。为特殊群体提供预约服务、跟踪服务和上门服务。国家统计局湘西州调查队开展的调查数据显示，住房公积金服务满意度在90%以上。2010年10月，李炎作为湖南省住房公积金行业唯一代表参加在兰州召开的“全国住房公积金服务标准座谈会”，服务工作得到了住建部住房公积金监管司的高度赞扬和评价。
2006年以来，李炎5次荣获省先进个人，10次获州先进个人、优秀共产党员等称号；2009年和2010年分获“湖南省文明创建工作二等功”和“全州落实党风廉政建设责任制工作二等功”；2011年7月被评为“湖南省劳动模范”“湖南省优秀党务工作者”，并被省政府授予“一等功”；多次获湘西州委、州政府嘉奖。在李炎的领导下，湘西州住房公积金人精诚团结、开拓进取，各项业务呈连年较快增长态势。截至2016年12月，我州累计归集公积金74.53亿元，归集余额44.22亿元，分别是2005年的15.37倍和12.53倍；累计放贷65.69亿元，贷款余额40.99亿元，分别是2005年的30.7倍和34.45倍；2015年实现增值收益8002.34万元，是2005年的25.16倍。
时光荏苒，春华秋实。转眼间李炎在湘西自治州住房公积金管理中心度过了12个春秋。作为一名湘西住房公积金人，他用一颗对党忠诚的心、一颗对缴存职工真挚的心、一颗对事业执着的心，以为民、务实、清廉的公仆情怀，以担当、敬业、奉献的良好品行，为湘西住房公积金事业发展默默耕耘，挥洒了汗水，收获了希望。
爱岗敬业竞风流
题记：自2003年至今，高利君同志3640天，一直坚守在服务大厅工作一线，在归集、提取、贷款、财务处理、办公室等多个岗位的历练，成为了名副其实的多面手。多年来她也获得了全市住房公积金管理先进个人、优秀共产党员、安乡县2013年“十大优秀女性”等一系列荣誉，但她却依然淡然、恬静地在工作岗位上默默奉献着，付出着。
高利君同志，在2003年全市住房公积金机构上收时，毅然离开了人人羡慕的县财政局，加入了住房公积金这支年轻的队伍，成为了一名普通的窗口工作人员。
在岗位上成就“一流业绩”
2003年初来公积金系统时，学财会出身的她，对公积金政策一无所知，但压力、困难没有压倒她，“初生牛犊不怕虎”的斗志激励着她。她一头扎进书本里，从《住房公积金管理条例》到住房公积金归集、提取、贷款的政策规定，从住房公积金管理软件的操作到公文写作，她都虚心请教。始终把“零差错”、“零失误”、“零投诉”作为自己对工作的追求，业务上经常与同事交流沟通，及时总结经验，改进工作方法，主动要求同事对自己经办的业务资料进行交叉检查，对检查中发现的问题及时整改到位。始终以“甘当小学生”的心态投入到学习提高中，2009年，“金天鹏”系统上线时，她整天“泡”在电脑面前，对新系统的各个模块反复摸索，在较熟练掌握系统操作的同时，还对新系统，结合自己平时的业务情况，提出了多条改进完善的意见和建议。
自己学好业务还只是“好”的一半，当好住房公积金政策的“宣传员”，才能得到广大缴存户的认可。对住房公积金新政策、新规定，她都是第一时间及时通知单位协管员，生怕办事职工多跑路。在住房公积金工作的十多年间，她先后从事过归集、提取、贷款、会计、报账员等工作，都是干一行、爱一行、精一行，由于服务态度好，待人真诚热情，办事高效快捷，工作业绩突出，多次获得全市住房公积金系统 “优岗”、“先进工作者”、“岗位能手”等荣誉称号。
在服务中践行“为民情怀“
“以服务为民”作为工作信条。已有40多岁的高利君同志仍有着一股年轻人般的朝气与冲劲，一直坚守在服务缴存职工的窗口岗位，以女性特有的细心与柔情，为办事职工带来丝丝温馨和欣慰。其实，熟悉窗口工作的人都知道，每天平凡重复的服务工作既忙碌又辛苦，除了要有全面的专业技能，还要有贴心细致的工作态度。她自觉把“为缴存人解难、让缴存人方便、使缴存人满意”作为岗位服务的出发点和落脚点，在日常工作中，将“为民、便民、利民”融入到每个服务环节，体现在每处服务细节之中。她带头以客户为中心，开展延伸服务，为解决职工工作与办事时间上的矛盾，坚持实行周六和午休时间预约服务；以关注特殊对象为重点，对前来办事的老年同志提供快捷便利的个性化服务，耐心细致地解释政策、复印资料，引领办理贷款和提取公积金手续。
“以精细至上”作为服务创优的法宝。她一直秉承着优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。她把优质服务变成为了一种习惯，把服务缴存职工当成了自己的使命。在她的带动下，服务大厅一改平时重业务、轻服务的被动局面，主动走近办事职工，更加注重从细节处关心、关爱缴存职工。天热了，给办事职工递杯凉水；站久了，主动示意坐下来歇歇；人多了，说声“稍等”，一个个细微贴心的举动，赢得了办事职工的赞扬和支持。
“与人方便就是与己方便“作为自己的人生信条。2008年的一天，有位退休职工前来提取公积金，由于是前两天才办理的退休手续，单位还未来得及到管理部为他办理住房公积金停缴手续，所以不能为他提取公积金，做销户处理，老同志急得像热锅上的蚂蚁，不停地念叨着:“这怎么办呀，我的老母亲患病正在医院抢救，需要这笔钱来治病呀！”知道这一情形，高利君主动联系该单位的协管员，弄清事情的真相后，破例先为其办理公积金销户手续，解决燃眉之急，过后单位再补办停缴手续。老同志感动不已，激动地拉着她的手说：“妹子，你真是个好人，太感谢你了，懂得急人所急，为人所想，干工作就要像你这样！谢谢了！真是太感谢了！”目送着老同志离去的背影，高利君感慨万千，心底为人民服务的信念再一次得到了升华。
“以宽容之心待人”矛盾化解的利器。优质服务说起来不难，难就难在多年如一日的坚持，高利君对待办事职工总是充满着耐心、细心、爱心和宽容心，凭着“四心”服务，她化解了不少服务中的矛盾。一次，一位四十多岁的男同志由于急需用钱，却因材料准备不全无法提取住房公积金，当场拍桌子、发脾气，负责接待的一名工作人员吓得当场哭了起来。面对这种情形，高利君同志一边以温和的口气稳定他的情绪，一边及时与其单位主管部门联系说明情况，最终帮助他顺利提取到了住房公积金。几天后，这名同志专程来到服务大厅向她道谢：“实在是对不起，那天我态度太差了，多亏你们帮我联系好，不然还不知道要花多少功夫！”。高利君同志无论面对的是误解、责难，还是感谢、赞扬，她总是笑着说：只要能把事情解决好，让职工满意而归，个人受点委屈算不了什么。
她时常鼓励大厅工作人员不为小事斤斤计较，工作上互相支持、互相信任，生活上互相体谅、互相帮助，把办事职工都当成自己的亲人、朋友，用一颗真诚和包容的心去化解工作中的矛盾，营造一个融洽、和谐的工作环境，把服务大厅打造成一个温馨、和睦的“家”。
在奉献中打造“团队品牌“
从2006年开始，安乡县住房公积金管理部服务大厅就开展了文明创建活动，高利君同志一直是管理部创建活动负责人，在创建过程中，她忘我工作，经常加班加点整理资料，带领服务大厅整个团队以饱满的热情投入到创建活动当中。功夫不负有心人，安乡管理部服务大厅作为连接群众、服务群众的一个窗口，逐步在社会上树立起了崭新的服务窗口品牌和形象，用一流的服务赢得了缴存职工的口碑，多年来，服务大厅一直保持着零投诉的纪录。 2007年，管理部服务大厅被授予市级“青年文明号”称号；2008年被授予省级“青年文明号”称号；2011年被授予县级“巾帼文明岗”称号；2012年被授予市级“巾帼文明岗”称号；2013年被授予省级“巾帼文明岗”称号；2014年评为市级“文明窗口单位”。目前，她又带领大厅一班人正在争创省级“文明窗口单位”等新的荣誉。
2012年10月中旬，当她被评为“安乡县十大优秀女性”的专题片在电视台播出以后，有人在安乡论坛专门发了一个贴子，题目是《向安乡公积金的高利君给一个“赞”字》，浏览、跟帖的网友达数千人，评论中那一个个闪动的“大拇指”图标就是对她工作最好的肯定。
一滴水折射的是大海的宽广，一颗星折射的是天空的深邃。高利君同志很平凡，没有什么轰轰烈烈的事迹，但正是她工作中不经意的点点滴滴打动了每一个前来办事的公积金缴存职工，她用工作中平凡的“小事”谱写了一曲公积金人服务群众、爱岗敬业、甘于奉献的华彩乐章。常德市住房公积金管理中心正是有这样一群“爱岗敬业，甘于奉献”的岗位工作者，在年复一年、日复一日的彰显“为民服务”情怀，才推动了全市住房公积金事业不断向前。
杨涛同志先进事迹材料
杨涛,男，中共党员，现年39岁，是邵阳市住房公积金管理中心邵阳县管理部主任，他勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作态度、廉洁简朴的工作作风展现了一名共产党员的精神风貌。曾多次受到省市县的有关部门嘉奖，多年被评为“优秀共产党员”；多年被邵阳市住房公积金管理中心评为“先进工作者”；2008年被省建设厅评为“全省先进个人”；2012年被评为“邵阳市十大杰出青年岗位能手”，并被市人民政府记“三等功”，2013年，2014年被中共邵阳县委、邵阳县人民政府评为“优秀金融工作者”等荣誉称号。
一、勤勤恳恳干事业
自2004年担任县住房公积金管理部负责人以来，对工作总是兢兢业业，一丝不苟，而且干得有声有色。当年住房公积金机构调整，杨涛同志“捡漏”担任了负责人，当时公积金由县房改办归市住房公积金中心管理，按说大家都想争着去进新单位，可收编时没人愿意去，原因是当时该管理部公积金余额860万元，无办公场地，无电脑数据库，财政借用180万元用于发工资三年未还，缴存单位仅限县直主要机关，人数不到二千人，财政补贴20万元不足1%，没有发放一笔公积金贷款，部分单位还时常停缴，公积金工作在当地没有得到重视，干部职工也不愿意缴存，公积金形象极差，是一个“烂摊子”单位，公积金工作在县里开展的非常艰难，面对新的工作岗位和公积金业务知识，杨涛同志没有畏惧、后退，他勤奋刻苦，谦虚谨慎，抓紧一切时间，一切机会学习，较短时间内掌握了公积金相关政策和业务知识，针对管理部的工作，他及时向有关领导和部门汇报协调，为了争取领导对公积金工作的重视，他深更半夜“堵”了领导家的门，为了财政补贴，他多次“闯”了政府常务会议、县委常委会议。通过杨涛同志不断的努力，该管理部各项工作一步一个脚印、一年一个台阶，缴存单位从只限县直机关到乡镇、到教育局系统、再到七站八所、再到非公企业。缴存覆盖率大幅提升，财政补贴从1%到5%再到如今的12%，现每年的归集额可达2亿元。至今年6月，全县缴存单位312个，开户人数2.13万人，归集公积金余额6.83亿元，发放贷款余额4.21亿元，各项业务指标增长速度位列全市前茅。
二、热爱学习强素质
杨涛同志在思想上始终做到严格要求自己，立足本职工作同时，积极主动地完成上级下达的各项学习任务，认真学习各项法律法规和相关业务知识，在党中央和地方党委开展的一系列活动中，均积极热烈响应，带头学习和实践，不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟，他从不懈怠，始终怀着较强的事业心和责任感，脚踏实地做好本职工作，为提高住房公积金管理的能力和水平，他经常废寝忘食地钻研相关业务问题，提高自己的综合素质，做到从实践中来，到实践中去。
三、廉洁自律作表率
位不在高，廉洁则名，权不在大，廉政则灵，杨涛同志深谙这个道理。身为管理部负责人，找他办理贷款和提取公积金的人很多，工作上他始终出于公心，坚持原则，以身作则，廉洁自律，在办理贷款和提取公积金业务时，一些贷款人为了表示感谢，主动送一些烟酒或一些土特产，被他一次次地谢绝了，也经常遇到同学、朋友打招呼的情况，在任何情况下，他总是在政策允许的范围内去帮忙解决，决不因为是同学和朋友而忘记原则。例如谷洲中心学校杨玉祥老师，在镇里购地建房，由于建房的材料大部分赊账，主体完工时还差25万元，他抱着到公积金贷款试一试的态度提交了资料，第二天杨涛就带着工作人员去实地调查，由于路途较远，到时接近中午，杨老师想请他吃饭，被婉言谢绝，发放贷款那天，杨老师又带去了两条烟和一些土特产，也被杨涛同志谢绝了。他经常用“吃人嘴短，拿人手短”这句话告诫自己，拒绝礼品和请吃上百次，用实际行动维护了公积金人在缴存人心目中的良好形象。
四、情真意切做服务
工作中，杨涛同志经常深入缴存单位调查研究，宣传住房公积金相关政策，解答住房公积金贷款、提取等相关问题。在日常工作管理中，他本人带头，要求管理部全体员工能够做到“换位思考”，将前来办理业务的人员放在平等的位置上，切实做到想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，对前来办理业务的客户，做到微笑服务，热情待人，耐心服务，周到待人，对贷款客户的咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审核一次清，缩短贷款办理时间，尽量让贷款人少些往返次数。在对瘫痪在床需要提取公积金的缴存人，他总是带领工作人员上门服务，并顺带一些水果看望慰问，得到提取人的家属的一致好评。如市管局魏军荣2008年购房需贷款5万元，由于半身瘫痪，杨涛同志带着资料亲自上门为其办理了贷款手续，2016年11月，魏军荣退休，杨涛又亲自上门为其办理提取手续。
五、充满真情有爱心
杨涛同志不仅业务上百炼成钢，而且始终如一地保持着对困难群体的关爱，服务社会的真情，对长辈的孝心。按当地县委县政府精准扶贫的部署，杨涛同志担任邵阳县杜文村贫困村“第一支书”，扶贫队队长，他带着真挚的感情去扶贫，他深入贫困户家里，与他们同吃同住同劳动，精准施策自掏腰包为多名贫困户购买种子、化肥和农具，帮助他们脱贫致富。作为县政协委员联系因脑溢血瘫痪在床的贫困户唐参生一家，唐参生2012年得病，其妻又有严重的风湿病，一家生活全靠儿子打零工维持，杨涛同志联系该户后，不时上门问寒问暖，介绍其儿子到广州某厂务工，又联系县里某医院，为其定期复诊，并到相关部门咨询相关政策，解决该联系户的一些实际困难。通过各种方式和渠道，杨涛同志为灾区，孤寡老人，贫困学生和重大疾病的人，带领家人捐款上万元。杨涛同志在单位是一位好领导，常帮助单位有困难的同事，在家是一名好孝子，是一名好丈夫，一名好父亲。他母亲患尿毒症多年，全靠透析维持生命，作为儿子，他在床前尽孝，作为丈夫，夫妻和睦，作为父亲，为儿子树立了好的榜样。
杨涛同志与时俱进的思想品质，客观公正的处事原则，耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，充满爱心的满腔热情，他为我们展现了“道德模范”的精神风貌。
刘跃红同志评选全国道德模范先进事迹
刘跃红，女，汉族，1959年03月出生，中共党员，自1995年岳阳市住房公积金管理中心组建时从市体改委安排到管理中心担任主办会计，1998年被任命为管理中心副主任，2001年被任命为管理中心主任。自她担任主任十余年来，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在有关部门和单位的关心支持下，刘跃红同志带领中心班子成员和全体干部职工一道，开拓进取，求实创新，负重奋进，顽强拼搏，各项工作取得了明显成效，全市住房公积金工作呈现出了健康、持续发展的新局面，实现了住房公积金事业的跨越式发展。
（一）政治过硬，大局观强。刘跃红政治立场坚定,坚决贯彻执行党和国家的路线方针政策，认真执行中央的各项决定。注重加强思想政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，并注重运用科学理论指导实际工作。能紧紧围绕单位总体发展目标和实际情况积极开展工作，较好地完成市委、市政府交办的各项工作任务，得到组织和领导的充分肯定。同时充分践行社会主义核心价值观，在岳阳市住房公积金管理中心构建了“自立、和谐、感恩”的单位核心文化理念，在单位形成了良好的想事、干事氛围。
（二）以身作则，带好队伍。刘跃红十分注重加强政治理论水平和自身业务能力的提高，在加强政治理论学习的同时，自觉钻研财务管理、行政管理、计算机信息化、经济法律等多种业务知识，拓宽知识面，提高自身素质。刘跃红自担任住房公积金管理中心主任以来，注重发挥多年来积累的丰富财务管理工作经验，引领单位各项业务的快速发展。在工作中，她以身作则，严格执行集体决策制度，充分发挥班子成员的整体优势，在班子内部形成合力。通过“班子”的表率，有力地推进了队伍的建设，在干部队伍中形成了“想事、干事、为民、务实”的工作作风。她工作思路清晰，有较强的判断分析能力、领导组织能力和沟通协调能力，能围绕单位的中心工作，统筹兼顾，恪尽职守。
（三）脚踏实地，勤奋工作。刘跃红有较强的事业心和责任感，热爱岗位工作，在工作中脚踏实地，严谨细致，认真负责，工作不计得失，经常加班加点，毫无怨言，圆满地完成了领导和组织交办的各项工作任务。自担任岳阳市住房公积金管理中心主任以来，认真履行工作职责，切实抓好了全市住房公积金管理工作。目前，岳阳市共归集住房公积金193.93亿元，制定并完善了制度化的管理体系，科学合理合规的使用资金，保持高压态势的风险防控手段，实现了资金的保值增值。通过上缴财政廉租住房补充资金为全市保障性住房建设做出了巨大贡献，并主动积极申报并获批利用住房公积金贷款支持保障住房国家试点城市，支持市直及三区5个项目，国家核准使用资金规模达4.56亿元，有力支持了全市保障性住房建设。十余年来，共发放住房公积金贷款126.32亿元，而逾期率始终控制在省定范维以内，有效地控制住了风险。办理政策性提取86.8亿元，拉动住房消费，支持全市近20万个家庭改善了住房条件。始终牢记为民服务宗旨，建立了包括一站式服务、首问负责制、零收费服务制、满意度考核等一套完善的服务模式，建立了银企互联平台，实现了会计集中核算，不但提升了资金管理效率，也加强了风险防控能力。着力建设“自立和谐感恩”的单位核心文化理念，不断提升团队工作能力和服务水平，取得了“国家级巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”、“省级文明单位”等荣誉称号，并连续十余年被评为全省住房公积金管理工作先进单位。她本人也于2011年被省政府记个人二等功，2013年记一等功。
（四）遵章守纪、廉洁奉公。刘跃红能坚持处处严格要求自己，自觉遵守各项规定，坚持原则、不循私情、清正廉洁，做到了自重、自省、自警、自励，积极发挥模范带头作用。在工作中，关心团结同志，作为单位一把手，切实履行了党风廉政建设第一责任人的职责，对党风廉政建设工作做到亲自部署、亲自过问和亲自督办。在抓好单位班子及干部职工队伍廉政建设工作的同时，自身也能保持警钟长鸣，防微杜渐，严格自律，洁身自好。多年来，她还注重关心职工工作和生活，主动扶危济困，建立了良好的群众基础，深得领导和同志们的一致认可。
