今年以来，常德市临澧县住房公积金管理部坚持“三个服务”，努力改进服务方式，提高服务质量，热情、准确、便民地做好住房公积金窗口服务工作，着力打造优质高效文明窗口，得到了缴存职工的一致好评。

热情服务。管理部制定出了独具特色的“三声”、“四心”、“三清”等一系列服务标准和措施。 服务有“三声”，即来时有迎声，问时有答声，走时有送声；具有“四心”，即接待要热心，解释要耐心，审核要细心，接受批评要虚心；做到“三清”，即回答问题“一口清”，发放资料“一纸清”，经手材料“一手清”，做到了“以人为本”的服务理念。

准确服务。管理部不断加强窗口工作人员的业务水平，熟悉公积金各项业务办理的规定及操作流程，善于分析各项业务的注意点，始终坚持精益求精、一丝不苟、熟练操作、不出差错，细心而准确的办理好每笔业务。

便民服务。管理部对大厅硬环境进行了合理分区，群众办事服务区物品配备齐全，数字电视、休息沙发、书写桌椅、饮水机、老花眼镜、报刊杂志等设施一应俱全，大大方便了前来办事的群众，因此，深受前来广大群众的一致好评。