益阳市住房公积管理中心南县管理部在“两学一做”学习教育活动中，始终把握“重在学、贵在做”这一根本原则，以实际行动践行“两学一做”学习教育效果，结合南县本地实际，坚持以服务人民、服务社会、服务经济为主旨，坚持问题导向，精准施策，不断提升管理服务水平。

精确优惠政策 确保缴存人享受“红利”

为进一步扩大住房公积金覆盖范围，让更多人享受住房公积金制度的优越性，南县管理部积极实施宣传发动、部门联动、执法推动的“三动”机制，实现制度扩面各项指标稳步增长。

加大宣传力度，引导企业将公积金制度与社保制度同等对待，主动为员工缴存公积金；通过电视台播放宣传片，在交通要道设立宣传牌，在工业集中区摆放宣传展板，宣传住房公积金缴存、贷款政策和办理流程；编写住房公积金运行情况和政策简报发放至各单位，尽可能让广大缴存人都更好地了解住房公积金政策。

积极争取职能部门的支持，及时召开全县缴存工作会议，详细介绍住房公积金制度的性质、目的、作用、优越性和办理程序及有关规定，耐心解答大家的各种问题。加强同督查局、卫生局、教育局的部门联动，利用专项督查的契机，开展对卫生系统、教育系统公积缴存情况的督查，将一些游离在制度之外的人员纳入公积金制度中来。

积极开展行政执法工作，双管齐下，与律师团队签订合作协议，确定各区县（市）归集扩面目标任务，与各营业务网点一道开展行政执法，按年度实际完成情况计算工作经费。律师团队承担了各营业网点“教练员、陪练员、运动员”的多重角色，为行政执法工作打开了新局面，督查单位按时为职工缴纳住房公积金，切实维护职工权益。

精简办事流程 进一步放大制度综合效益

积极按照国家有关部委关于住房公积金提取和使用的相关要求，管理部按照市中心统一部署，进一步完善住房公积金提取政策，简化材料，优化流程，为广大职工提供更加优质的服务。取消住房公积金提取资料复印件，用原件扫描件代替，精简业务流程，方便群众办事；细化提取种类、明确提取标准，进一步完善提取政策；出台《租房提取管理办法》。2016年1月—5月，南县管理部共办理提取业务822笔次，提取住房公积金3955.24万元，较上年增长41.9%，其中用于住房方面的提取占67.9%。为改善职工居住条件发挥了巨大作用。

为满足缴存人多样化住房消费需求，实施积极的贷款政策，调整贷款比例和二套房贷款标准、取消借款人工资收入证明、重新修订了个人信用实施条例,放宽了无恶意信用评价条件,开通自由职业者贷款政策。管理部严把贷款出口关，调整贷款结构，以保证中低收入和刚性需求家庭贷款需求，同时做好服务工作，积极开展贷款业务，为促进我县房地产市场健康发展贡献了力量。2016年1月—5月，南县管理部发放住房公积金个人贷款486户，发放金额1.12亿元，较去年同期增长210.6%，支持职工购建房建筑面积59308.31平方米。其中发放自由职业者贷款共7398.3万元，占发放贷款总额的65.9%，共325笔，占发放贷款笔数的66.8%。

精心优化服务 打通服务“最后一公里”

南县管理部本着“该办就办，办就办好”原则，全面推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等多项制度，全面规范服务行为，在服务上思考在前、行动在先。

坚持实行综合柜员制，除主任外全员临柜台办理业务，真正打造集咨询、提取、办理贷款“一站式”服务。综合柜员按“包楼盘 、包营销、包任务”的方式开展公积金贷款工作，“一对一”精准服务楼盘。与开发楼盘紧密配合、协调联动，南县部分楼盘实现了住房公积金缴存职工购房个贷的全覆盖。

创新贷款品牌，及时开通了自由职业者“即缴即贷”的绿色通道。同时，加快贷款服务速度，成功实现了纯公积金贷款一日审批完毕完成合同签订，组合贷款一日办结完成贷款发放的快速贷款服务模式。

加强信息化服务。用好住房公积金12329服务热线、短信平台、微信公众号，为广大缴存人提供住房公积金政策信息查询和提醒，利用12329客服热线对开发楼盘和办理了提取、贷款业务的缴存人进行回访服务，更好服务客户。