大千世界，芸芸众生，平凡永远是人生的常态。小草虽小，一样能辅成辽阔无垠的大草原，任何平凡的岗位都是展示自己的舞台，只要有一颗不平凡的心，在本职岗位上恪尽职守，埋头苦干、无私奉献、不断进取，也能让自己的人生在平凡的岗位上照样能够秀出精彩，常德市临澧县住房公积金管理部王琳媛就是这样一个人。

见到王琳媛时，正在聚精会神、耐心细致、一丝不苟的做着报表，工作认真且十分忙碌。2012年6月，王琳媛考入常德市住房公积金管理中心，被分配到临澧管理部工作。近四年来，她在提取、财务、文秘等岗位上熟练掌握了工作技能，以“工作认真，服务热情”赢得了临澧县住房公积金缴存职工的称赞。

在工作中兢兢业业，不计得失。王琳媛把每一分每一秒的时间抓牢，把点点滴滴的小事做好，“心中存大，眼中有小，手中见细”。由于每个月报结截止的时间和向上级机关报送公积金报表的时间都是固定的，为了保证数据的准时上报，报表的那几天加班已经成为了工作常态。为了保证数据的准确无误，每次她都会通过多次核对来保证上报数据的质量。

住房公积金提取业务种类繁多，13种不同的情形需提交不同的资料，作为提取岗位的工作人员，既要让符合提取条件的职工“应提尽提”，又要用敏锐的洞察力防止违规提取，因此做好提取业务受理及初审十分重要。今年初，临澧县某单位职工赵某来到管理部服务大厅，拿出在外地购房的合同和发票要求提取其账户内的住房公积金。王琳媛对赵某提供的合同和发票进行了初步辨别，并详细记录了合同内标明的房屋小区、栋号、房号及联系方式。经过一番分析后，王琳媛认为客户在合同注明的区域购房的可能性很低，提供的资料存在伪造可能性，于是决定前往该地调查。在与房管部门联系后，王琳媛查实该房屋在房管局无交易备案记录。随后，她又找到开发商了解情况，并向开发商说明了提供虚假销售合同并帮助客户骗取住房公积金的法律后果。最终，开发商向王琳媛说出了真相。王琳媛再与赵某本人取得联系，告知对方伪造资料骗取住房公积金后，不仅要退回所取住房公积金，还可能面临行政处罚和被追究刑事责任。赵某在感叹王琳媛工作认真仔细的同时，承认了自己的错误：“非常感谢你告诉我犯错的后果，以后一定按政策办事。”

王琳媛经常跟同事说的一句话是：“只有为群众做好服务，才能让更多人因为住房公积金制度受益，才能让这个制度更具活力。”说到做到、从到窗口工作的第一天起，王琳媛就告诫自己：“要全力当好群众的服务员。”对前来窗口咨询的人有问必答，积极落实首问责任制，做到符合条件的业务即时办理，对提交资料不齐全的群众一次性告知其需要补充的业务资料，并反复确认对方已弄明白。对群众提出的疑难问题，王琳媛会留下对方的联系方式，经过全面了解后再给出确定的答复。

    住房公积金信息宣传报道是一个既费神费力、又对文字有一定要求的活，王琳媛在大学里又学的是财务专业，对于文秘可以说是门外汉。但对于组织安排自己从事公积金信息宣传报道毫无怨言，她认为，干不干是个态度问题，干不干得好是个水平问题，因此，王琳媛买来了几本文秘的书籍，找来了中国建设报等一些相关报刊进行系统学习，同时抽出时间参加市、县组织的信息宣传报道培训班，坚持边学习、边写作、边投稿，虚心求教、不耻下问。功夫不负有心人，王琳媛很快进入了角色，采写的稿件接二连三的被中国建设报、湖南日报、常德日报等国家级和省市新闻媒体采用。据了解，三年来已经在市以上报刊和新闻媒体上稿突破一百篇（条），提高了临澧县住房公积金的知名度和影响力。

    一分耕耘一分收获。王琳媛还被湖南省住房公积金公积金分会授予2015年度优秀信息宣传报道个人；今年2月，在常德市住房公积金年度总结表彰大会上，王琳媛还向与会人员做了信息宣传报道方面的交流，搏得了与会人员的阵阵掌声。

    一个人工作的好坏责任心很重要。工作时尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提，提取、财务和信息宣传报道的工作更要有较强的责任心和较高的效率，王琳媛一直以恪尽职守的意识、认真积极的态度、甘于吃苦的精神，踏实工作，在平凡的岗位上一次又一次谱写着人生的精彩。