随着互联网金融的快速发展，互联网作为大众创业、万众创新的新工具，助力于益阳住房公积金的创新能力的提升，推动益阳住房公积金走在创新的行列。益阳住房公积金为适应新的需求和发展模式，通过技术和制度的创新而产生的服务模式及业务模式的创新，拓宽了公积金服务渠道和满足了经济发展的需要，在提高办理效率的同时最大程度的方便广大职工，也充分体现了“用好用足住房公积金”的理念。

（一）借力互联网+，创新公积金服务模式

让“信息多跑路、群众少跑腿”，互联网+改变了公积金传统的服务模式，用技术来帮助用户跑腿。多途径建立信息化的“互联网+住房公积金服务”，让单位和职工享受到“多快好省”的贴心服务，进一步提升住房公积金服务效率和质量。

1、开发公积金业务新系统，全面实现电子化数据库，逐步实现公积金大数据构建。将客户为提取和贷款而提供的相关资料进行电子化存档，其中部分提取资料职工只需在办理第一次提取手续时提供即可，如还商业银行住房贷款提取的商业银行借款合同和还异地住房公积金贷款提取的住房公积金借款合同，优化了办事流程，从而在一定程度上极大地方便了客户。

2、添加网上服务厅，实现企业自助缴存，同时为职工免费发送缴存短信。提倡单位实行“由发工资的人发公积金”，在发工资的同时发放公积金，在一定程度上逐步实现企业转账、公积金实时到账、职工知晓三项工作的同步进行。

目前，南县管理部已实现自助缴存单位有339个，覆盖职工14283人，自助缴存人数覆盖率已达到87.69%。以短信替代纸质账单，方便、快捷传递信息。

3、推广公积金微信公众号、登录公积金官网等网上查询渠道。让客户足不出户，轻松了解公积金缴存及贷款情况，实时知晓公积金提取与贷款政策，从而拓宽了与缴存职工间的互动服务渠道。

4、借助公积金12329服务热线和短信等服务平台，拉近住房公积金与客户的距离。客户前往益阳住房公积金办理提取业务，在该笔业务实时办结后，即由公积金12329服务热线给客户发送公积金提取提醒短信，并由服务热线的工作人员对客户进行满意度调查回访，有针对性地提升公积金服务质量与效率。

（二）适应新需求，创新公积金业务模式

随着互联网金融的快速发展，传统的公积金业务模式的放贷额度低、放款速度慢、放款时间周期长、办理贷款手续繁琐的缺点日益显现，这无疑给公积金的发展带来了挑战。益阳住房公积金积极创新公积金业务模式，突破瓶颈，促使公积金的发展迈上新的台阶。

1、实行公积金组合贷，让贷款客户少跑腿、多贷款。由银行审批和承担风险，贷款额度由银行贷款和公积金共同提供，客户在银行签订银行借款合同同时也签订公积金借款合同，在缩短审批时间的同时也降低公积金贷款风险和提升了贷款额度，从而在一定程度上缩短了部分资金的放贷周期。同时，扩大公积金贷款收益群体范围，让更多民众能够享受公积金贷款的低利率，真正实现保障住房的目的，从而推进住房保障体系建设，促进房地产市场的发展。

2、积极实现为全市具有优秀信用地位的房地产开发企业提供住房公积金快速贷款支持。对符合住房公积金贷款条件的缴存职工凭房管部门备案后的预售商品房合同申请住房公积金贷款，在签订借款合同和办理完预售商品房抵押备案后，凭房管部门的《房屋交易确认告知单（抵押）》先行发放贷款，再落实抵押权证。进一步缩短了公积金贷款审批的时间，从而也在一定程度上缩短了放款时间。

3、益阳住房公积金正在积极开发公积金自助贷款系统。进一步优化贷款办理流程，为实现贷款申请自助化、贷款预审智能化、贷款受理标准化、申请资料无纸化、短信提醒全程化而作努力。此系统的建成将会在很大程度上解决公积金贷款手续繁琐的问题，为更多的客户提供便捷化的服务。

互联网的快速发展，给传统的公积金发展模式带来了挑战，益阳住房公积金准确把握发展时机，借力互联网来进行服务理念的创新和业务流程的再造，从而推动的公积金行业向更有利于为客户服务和更有利于经济发展的方向前进。